FAQよくあるご質問

ブライダルリングについて

婚約指輪(エンゲージリング)は、おいくらから作れますか?
エンゲージリングを製作するには、お選びいただきますダイヤモンドの大きさやグレードで価格が大きく異なります。
アドバンス広島店では、「予算の範囲で購入したい(15万円位)」「サプライズしたい」 「誕生石を使ったデザインにしたい」など、お客様のご希望に添ってご提案いたしますので、ぜひご相談ください。
誕生石を使った婚約指輪(エンゲージリング)は製作できますか?
お店に展示しておりますサンプルリングのセンター石を誕生石に変更してお作りさせて頂きます。
センター石のサイドの石を誕生石にすることも可能です。
ご予算やご希望に応じて誕生石のお取り寄せも出来ますのでご相談ください。
サプライズでエンゲージリングを贈りたいです。1人で来店しても購入できますか?
サプライズをご希望でご来店される男性様はたくさんいらっしゃいます。
ジュエリーアドバイザーがご予算やご希望をお伺いしながらお話させて頂きますので
お気軽にご相談ください。
彼女のサイズが分かりません。製作後にサイズ直しが可能ですか?
可能です。
サプライズでリングをお渡し後にご来店ください。
サイズ直しはメンテナンス保証サービスで何度でも無償でお受けいたします。
約1週間から10日間がお直しの目安の期間となります。
来店したその日に持ち帰ることは可能ですか?
ご注文後1つひとつ製作いたしますので、当日のお渡しは基本的にはしておりません。
お急ぎをご希望される場合は可能な限りの対応をさせて頂きます。ぜひご相談ください。
※ルース(ダイヤモンドのみ)の場合は当日にお渡しが可能です。
サプライズ用のケースもご用意しております。
結婚指輪(マリッジリング)は、おいくらから作れますか?
リングの素材やデザインによっても価格が異なりますが、ペアで15万円位~お作りが可能です。
アドバンス広島店ではお客様のご予算やご希望をお伺いしながらいろいろなデザインをご提案いたしますので、
ぜひご相談ください。
オーダーできる素材(金属)の種類は何ですか?
Aハードプラチナ950
K18ゴールド(ピンク・イエロー・グリーン)
パラジウム
からお選び頂けます。
注文から完成までの期間は?急ぎの場合、対応は可能ですか?
約1ヶ月~2ヶ月が一般的な納期です。
ですが、店内に併設しております工房でお作りしますので、大至急のご要望がございましたら可能な限り対応させて頂きます。
ぜひご相談ください。
ふたりの好みが違います。お揃いのデザインで選ばないとだめですか?
手の雰囲気やそれぞれのこだわりがございますので、ペアのデザインを選ぶ必要はございません。
デザインが異なる場合でも大切な記念日やお揃いの刻印を刻むことで特別なマリッジリングが完成します。
フルオーダーは可能ですか?

はい、可能です。
お客様のご要望をお聞きして製作を開始します。
①デザイン画→②ワックス模型(リング実寸大)の確認→③サイズ確認→④完成 の順番で進んでいきます。
順を追って進行しますのでイメージしやすいと思います。
納期(ご注文から完成まで)は約1ヶ月半~2ヶ月半です。
★オーダーの詳しい流れはこちら

リングの内側に誕生石を埋め込みたいです。可能ですか?
お選び頂くリングの幅や厚みなどによって出来るものと出来ないものがあります。
ぜひご相談ください。
リング選びに必要な時間はどのくらいですか?
リングをお選び頂く時間の目安ですが、約1~2時間ほどとなります。
人生をともにする指輪選びですので、ご納得いくまでゆっくりとお選びください。

ダイヤモンドについて

ダイヤモンドの“4C”について教えてください。

“4C”とはGIA(米国宝石学協会)ダイヤモンドグレーディング基準のことをいいます。
カラットcarat(重量)、カラーcolor(色)、クラリティclarity(透明度)、カットcut(研磨)の4点から評価し、それぞれの頭文字からそう呼ばれます。

★4Cの説明はこちら
ピンクダイヤモンドの取り扱いはありますか?
当店ではとても希少性の高い天然ピンクダイヤモンドをご用意しております。
「輝き」と「色味」にこだわった美しい天然ピンクダイヤを店頭でぜひご覧ください。
鑑定書は付いていますか?
当店では“4C”を表記するダイヤモンド(婚約指輪としてご案内しておりますもの)には鑑定書をお付けしております。
※0.1カラット以下のメレダイヤモンドには鑑定書はお付けしておりません。

アフターメンテナンスについて

アフターメンテナンスの内容は?

ブライダルリングをお作り頂きますと、メンテナンスカード(無料保証カード)をお渡しします。
併設する自社工房で作業をするため、最小限のお時間でお渡し出来ます。

  • 新品仕上げ(クリーニング・小キズのお直し・変形のお直し
  • サイズ直し(大きく・小さく)
  • 表面の仕上げ直し(鏡面・つや消し)
  • 石のゆるみ直し
  • 爪の補強(長年の仕様で自然摩耗した爪のお直し)

※※万が一、メレダイヤモンド(~0.1カラットまで)がとれてしまった場合は 新しいダイヤモンドを無償で留め直します。
(婚約指輪のセンターダイヤモンドは対象外です)

※その他の修理の場合は、有償となる場合があります。

★アフターメンテナンスの詳細はこちら
メンテナンスにかかる時間はどのくらいですか?

ご希望のメンテナンス、リングの状態によってお時間が異なります。

  • 新品仕上げ→約15~20分
  • サイズ直し→約1週間~10日間
  • 表面の仕上げ直し→約15~20分
  • 石のゆるみ直し→約15~20分(状態によって異なります)
  • 爪の補強→約1週間~10日間
★アフターメンテナンスの詳細はこちら
リングを購入後、サイズ直しはできますか?

はい、可能です。
サイズのお直しはメンテナンス保証サービスで何度でも無償でお受けいたします。
約1週間から10日間がお直しの目安の期間となります。

★アフターメンテナンスの詳細はこちら
購入後のリングをクリーニングしてもらえますか?

はい。
メンテナンス保証サービスで何度でも無償でお受けいたします。

  • 新品仕上げ(クリーニング・小キズのお直し・変形のお直し)
  • 表面の仕上げ直し(鏡面・つや消し)

など約15~20分でクリーニング完了です。

★アフターメンテナンスの詳細はこちら
婚約指輪・結婚指輪の普段のお手入れ方法を教えてください。

いつまでも美しくお使い頂くために、定期的なお手入れがお勧めです。
ご自宅でのお手入れは、専用のジュエリークリーナーや、中性洗剤を溶かしたぬるま湯に浸した後水ですすいで、やわらかい布で水分を拭き取ってください。 ダイヤモンドには親油性という性質があり、皮脂や化粧品の油分などによってくもり、 輝きが鈍く見えてしまいますが、こちらのお手入れをするだけで付着した汚れが取れて、 元通りキラキラ輝きます。

リメイク&修理について

リメイクをしたいのですが、具体的なイメージがありません。

イメージがはっきりしていなくても大丈夫です。
お店のサンプルリングをご見学頂きながらデザインを具体的にしていきます。
デザイン決定後にお見積りをさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。

★リメイクの詳しい流れはこちら
母の婚約指輪を自分の婚約指輪にリメイクできますか?

はい、可能です。
お店のサンプルリングをご見学頂きながらデザインを具体的にしていきます。

★エンゲージリメイクの詳しい流れはこちら
リメイクはどのようにして進めていくのですか?
★リメイクの詳しい流れはこちら
注文から完成までの期間は?
約1ヶ月~2ヶ月が一般的な納期です。
店内に併設しております工房でお作りしますので、大至急のご要望がございましたら可能な限り対応させて頂きます。ぜひご相談ください。
見積りをして頂けますか?
ご希望のデザインがお決まりになられましたら、お見積りさせて頂きます。
ご予算をお伝え頂きますと、ご予算に合わせてご提案させて頂きます。
ぜひご相談ください。

お支払方法について

支払方法について教えてください。
現金払い・クレジットカード・10回まで金利手数料なしのショッピングクレジット・銀行振り込みからお選びください。
使用できるクレジットカードの種類を教えてください。
VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナースがご利用頂けます。
お支払いするタイミングは?
商品の受け取り時にお支払いをお願い致します。

その他

電話注文は可能ですか?
はい、お受けいたします。
遠方からのお客様で、ご来店が難しい場合は郵送で納品させて頂きます。
購入した商品を郵送で受け取ることはできますか?
はい、可能です。
県外にお住みのお客様へお送りする際には、当店で送料を負担しております。
宅配便でお届けいたしますので、ご安心くださいませ。
県外に住んでいて指輪のサイズ直しをお願いしたいです。どうすればよいですか?
郵送で承ります。お送り頂くときの送料は当店で負担いたします。
貴重品ですので、梱包の際にはじゅうぶん気を付けてください。
メンテナンスをお願いするときに予約をした方がよいですか?

必ずしもご予約が必要ではございませんが、週末や祝日は店内が混み合う場合があります。
ご予約をして頂きますと、スムーズにご案内させて頂きます。

★ご来店予約はこちらから
来店予約をした方がよいですか?

必ずしもご予約が必要ではございませんが、週末や祝日は店内が混み合う場合があります。
ご予約をして頂きますと、スムーズにご案内させて頂きます。

★ご来店予約はこちらから
金属アレルギーです。身に着けることができるリングがありますか?
当店ではお客様の金属アレルギーの内容をお伺いして、素材(金属)をおすすめいたします。
専門の医療機関でアレルギー検査をご受診頂きまして、アレルギーの詳細をご確認頂くことをおすすめします。

このほかで疑問などございましたら、お電話またはメールで下記からご質問ください。

  • お電話の方はこちら

    アドバンス 広島店

    TEL : 082-545-1517

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    アドバンス 岡山店

    TEL : 086-246-0876

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